bdtwin Support: প্রেস যোগাযোগ কার্ড
মিডিয়া টিমের সঙ্গে কথা বলতে চাইলে, আগে এই তথ্য দেখুন বেশিরভাগ জিজ্ঞাসা 1 কার্যদিবসের মধ্যে সামলানো হয়, আর জরুরি কভারেজে Dhaka থেকে দ্রুত ফলো-আপ যায়
অনেকে শুধু সাহায্য কেন্দ্র দেখেই থেমে যান তবে প্রেস বা সংবাদভিত্তিক অনুরোধে আলাদা যোগাযোগ লাইনের দরকার পড়ে, সেটাই এখানে রাখা হয়েছে
প্রেস ইমেল
সংবাদ, সাক্ষাৎকার, বা সম্পাদকীয় অনুরোধের জন্য এই ঠিকানাই ঠিক
উত্তর সময়
সাধারণত 1 কর্মদিবসের মধ্যে প্রথম উত্তর আসে
অফিস অঞ্চল
Dhaka থেকে সমন্বয় হয়, তাই স্থানীয় অনুরোধ দ্রুত এগোয়
যোগাযোগ ধরন
প্রেস নোট, সাক্ষাৎকার, এবং ব্র্যান্ড যাচাইসব আলাদা ট্র্যাক করা হয়
মিডিয়া রিসোর্স আর ব্র্যান্ড ফাইল
ভালো কভারেজের জন্য নির্ভুল ফাইল দরকার তাই লোগো, ব্র্যান্ড ভিজ্যুয়াল, আর নির্বাহী তথ্য আলাদা করে সাজানো আছে
যারা bdtwin পরিচিতি পেজ পড়ছেন, তাদের জন্যও এখানে ছোট্ট রেফারেন্স রাখা হয়েছে এতে কপি দ্রুত যাচাই করা সহজ হয়
সংক্ষিপ্ত বৈশিষ্ট্য
প্রেস কিট
কভারেজের জন্য দরকারি তথ্য এক জায়গায়
ব্র্যান্ড অ্যাসেট
লোগো, রঙ, আর ব্যবহার নির্দেশনা পরিষ্কারভাবে সাজানো
নির্বাহী জীবনী
সংক্ষিপ্ত প্রোফাইল, যা সাক্ষাৎকারের আগে কাজে লাগে
সাধারণ যোগাযোগের তথ্য
প্রেসের বাইরে অন্য কিছু লাগলে, এই দুইটি পথ বেশি কাজে লাগে ব্যবহারকারীরা সাধারণত অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট, বা অ্যাপসংক্রান্ত বিষয়েই আগে প্রশ্ন করেন
সাহায্য কেন্দ্র
সাধারণ প্রশ্ন, লগইন সমস্যা, আর অ্যাপের ছোটখাটো দিক এখানে আগে দেখুন
অ্যাকাউন্ট সহায়তা
bKash, Nagad, Rocketসংক্রান্ত প্রশ্ন হলে নির্দিষ্ট টিকিট দ্রুত এগোয়
মিডিয়া কভারেজ নিয়ে 3টি প্রশ্ন
সবাই একই জিনিস জানতে চায় না নিচের উত্তরগুলো ছোট, কিন্তু কাজের
কোন বিষয়ে আগে লিখব?
প্রেস নোটে শিরোনাম, মাধ্যম, আর সময়সীমা লিখুন এতে bdtwin Support দ্রুত সঠিক টিমে পাঠাতে পারে
স্ক্রিনশট লাগবে কি?
হ্যাঁ, যদি টেকনিক্যাল ইস্যু থাকে 2টি স্পষ্ট স্ক্রিনশট থাকলে বোঝা সহজ হয়
বাংলাদেশি কভারেজে কী দেব?
Dhaka-ভিত্তিক ভাষা, স্থানীয় পেমেন্ট রেফারেন্স, আর পরিষ্কার ব্র্যান্ড নাম দিন
bdtwin Login আর অ্যাপ সহায়তা
যদি সাইন-ইন বা মোবাইল অ্যাপ নিয়ে প্রশ্ন থাকে, আগে লগইন সহায়তা দেখুন অনেক সময় ক্যাশ ক্লিয়ার, নেটওয়ার্ক বদল, বা নতুন ডিভাইসে অনুমতি দিলেই সমস্যা মিটে যায়
Android ব্যবহারকারীরা কখনও কখনও ইনস্টল অনুমতি হাতে দিতে হয় সেটাই স্বাভাবিক, আর সেটআপও সাধারণত কয়েক মিনিটেই শেষ হয়
এখনই যোগ দিন লগইন করুন